2021年12月2日

蟻安全実験室は2021年の電信ネットワーク詐欺対策シーズン報を発表した

アリ安全実験室は本日、「2021年電信ネットワーク詐欺対策四半期報告」を発表した。今年1月から3月にかけて、アリペイは各級の法執行機関が電信ネットワーク詐欺事件30件余りを摘発するのに協力した。騙されたユーザーを対象に「起こしホットライン」を設置し、46%の成功率で潜在的な騙され金1500万人を保護し、潜在的な騙され金の3割を取り戻すことに成功した。同時に、支付宝は全国の一線の詐欺防止警察官に技術サポートを提供し、電話勧誘や訪問勧誘などの方法で、潜在的な詐欺ユーザー22万人を直接保護し、資金5億元を保護している。

過去数年間、電気通信ネットワーク詐欺は公安機関の持続的な高圧的打撃の下で顕著な効果を得ている。しかし、情報社会の急速な発展に伴い、現在の電気通信ネットワーク詐欺犯罪の手段も「進化」しており、最も速く上昇しており、大衆の最も強烈な犯罪の反映となっている。詐欺との戦いの長期化には、社会各界が結束し、詐欺の連鎖を断ち切る必要がある。

アリグループ安全事業部総裁の芮雄文氏によると、アリグループは詐欺の撲滅を最優先課題としてきた。2016年に徐玉玉氏の悲劇が発生した後、全業界が電信網詐欺の撲滅に力を出そうと考えている。「私たちはアリペイの技術的な優位性を利用して、全リンクで詐欺を防ぎたいと思っていました」

事前教育:全方位でユーザーの反詐欺意識を高める

詐欺の予防は世界的な問題で、識別も注意も難しい。詐欺に遭った人は「当局者」になってしまい、お金がなくなるまで目が覚めません。

芮雄文氏によると、2016年からアリペイは既存のalphariskスマートセキュリティシステムを基に、各種トリックの分析を継続的に行うことで、事前の段階から様々な防犯対策を実施してきた。一方で、科学的手段を利用して、詐欺師に目をつけられやすいユーザーグループに向けて安全教育を実施し、正確に詐欺を防止する。また、人工知能や機械学習などの技術を利用して、詐欺の疑いのある取引のほとんどを効率的に識別することもできます。

今年の春節前、公安部国家詐欺防止センターの指導の下、公益詐欺防止プラットフォーム「安全学院」もアリペイに登録し、全国各地の公安機関が発表した詐欺防止知識を集約し、ユーザーが詐欺防止意識を持ち、詐欺事件の発生率を下げるのを支援している。

事中制止起こし:騙されたユーザーに対して「止める、止める、止める」

ユーザーが高リスク取引と思われる取引に直面した場合、alipayはリスクウィンドウ、メール通知、質問用紙などの様々な方法を採用し、ユーザーに慎重な送金を促す。2021年、支付宝はリアルタイムの詐欺防止インタラクティブリスク制御技術をアップグレードした。音声対話を自動化することで、ユーザーとの電話対話を止め、詐欺のリスクを効果的に開示することができる。

アリペイはaiなどの技術の導入と長年のブラックグレー産業の対抗経験を通じ、「精霊」と呼ばれる多様な警報・防御・制御システムを構築した。これは潜在的な被害ユーザーに対してリスク警報と資金遮断保護をいち早く行うことができ、現在では詐欺、貸出金詐欺、にせのカスタマーサービス詐欺など多様な詐欺タイプをカバーしている。一方、支付宝は「精霊」システムを通じてオフラインの詐欺防止のための技術支援を提供しており、2021年1月から3月までに、電話勧誘や訪問勧誘などを通じて、潜在的な詐欺ユーザー22万人を直接保護し、資金5億元を保護している。

2019年にアリペイは詐欺防止のための「起床ホットライン」を導入し、潜在的にリスクの高いユーザーに電話をかけて止めさせる。2020年には「起床ホットライン」がアップグレードされ、aiカスタマーサービスが導入され、より多くのリスクユーザーをカバーできるようになり、騙されたユーザーとの会話を積極的に開始できるだけでなく、ユーザーが遭遇した場面に応じて、様々な言葉を選択して説得任務を遂行できるようになる。1日に起きることで潜在的な詐欺資金1500万人を保護し、潜在的な詐欺ユーザーの被害額の3割を取り戻すことができる。このほか、支付宝は安全守護、遅延到帳などの多くの詐欺防止スマートインタフェイス製品を発売し、事件中の制止率を高めている。

事後に打撃して損をする:全面的に「防防管理・コントロール」の共同統治システムを構築する

アリペイは2015年に早くも部門を越えた共同チームを立ち上げ、監督監督部門や法執行機関と緊密に協力して、遠距離通信ネットワーク詐欺などの犯罪行為を強力に取り締まり、今年3ヶ月で30件以上の詐欺事件の検挙に協力した。

近年、新しいタイプの電気通信ネットワーク詐欺犯罪は徐々に地域、業界、専門化、グループ化の傾向を示しており、企業のプラットフォームだけでは抑制することは困難です。アリペイはまた国内外900社余りの提携パートナーと連携してスマート化反詐取システムを構築し、アリグループのブロックチェーンと多者プライバシー安全計算技術を借りて、全リンクがリスクの予防と制御能力を向上させた。

「通信網詐欺の取り締まりに協力するのはプラットフォームの責任だ」イェさんによると、アリグループは電気通信ネットワークの詐欺を防いでコントロールするという配備要求に積極的に応え、技術、人材、資源の投入を持続的に拡大し、電気通信ネットワーク詐欺犯罪の多発と高発態勢を断固として抑制し、政府部門、パートナーなど社会各界と積極的に連携し、ネットワークの安全防御線を共に構築する。

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