2021年7月24日

コンピューターのデジタル県級サービスが満洲里京東線の店舗に定着し、市場の沈下に焦点を合わせた

中国の辺境に、このような都市があって、北はロシア、西はモンゴルと接して、草原の奥地にあって、人の密集地域からも遠く離れて、中国で最も異国情緒のある都市の一つで、それが満洲里です。「2020中国西部百強県」に選ばれたこの小都市は、「80後」の侯強さんにとって特別な意味を持つ。「東アジアの窓」と呼ばれる港の都市であるだけでなく、自分が生まれ育った場所でもある。

2011年のある日、北漂年の侯強さんは今后どのように努力して升進昇給するかを計画している時、自分が勤めていた会社が買収されることを知りました。その夜、彼は「帰郷せよ」という重大な決断を下した。三十歳を目前にして、会社を辞め、長年奮闘してきたこの都市を離れ、荷物をまとめて故郷に帰り、世界500大企業もグローバル大企業もない小さな町に戻ってきた。この決定は侯強の人生の発展の軌道を変えて、満洲里の街にもう1軒のにぎやかで騒々しいオフラインの店——京東コンピュータ- hulunbear 5つの星の店を譲る。

侯強さんの帰郷后の就職活働は順調ではない。就職活働の場は上半期に浮き沈みし、大都市勤務歴のハイライトを振り払い、高いところからの落下という無重力感と、仕事がなければ収入がないという現実的なプレッシャーが侯強さんを妥協させそうになった。

侯強の母親の一言は彼を少し目覚めさせて、この30歳近くの大きい男に涙のように雨の下にさせます:「この程度の給料は何をしに行って、行ってはいけなくて、仕事のお母さんを見つけてあなたを養うことができません。」家族の理解と支持を得て、考え事の末、侯強さんは自分で起業することを決めました。五星コンピューターショップはそのような背景から生まれました。

5つの星のコンピュータショップの設立は少し急いでいるかもしれませんが、地元の人にとっては良いニュースです。満洲里は北東アジア経済圏の中心に位置し、地元の人々の消費需要も旺盛で、パソコンやデジタル製品の購入やメンテナンスが日常的に行われているが、周辺にはプロフェッショナルなオフライン店舗が少ない。大学で学んだ専攻と卒業後の仕事の経験から、侯さんはこのビジネスチャンスを敏感に察知し、パソコンデジタルビジネスの創業の大計にいち早く身を投じました。このようにして、5つの星のコンピュータショップは満洲里に落成しました。

デジタル化の波をつかむ「オリーブの枝」

9年の間、侯強氏のパソコン小売店はこの側の水土をサービスしていたが、全体のパソコンのデジタル実体店舗もデジタル転換の巨大な沖撃に直面していた。一時、伝統的なオフライン店舗がどのような問題を抱えているのか、多くの経営者は慌てた。そんな時、京東が現れた。

「当時、京東の区マネジャーの侯文雅と京東の共同パートナーの姚耀寰総経理が私を訪ねてきて、京東のコンピュータ・デジタル専門店のオフラインの優位性を紹介してくれた。そして、私の店と経営理念について1年近く慎重に考察した。」侯强によると、彼の店が五星とコンピューター店、彼から由来店の企業文化を与え、五星それぞれ代表品質やサービスの星、誠星、専攻の星と星を保障し、意味のクォン・オソンサービス品質、五星、正道経営と本物の正规品の理念も、京東(キョンドン)とつながっている。

「ギョンドン専攻、透明で、中立の経営理念を認め、私に契約した京東(キョンドンコンピューターデジタル専門店は、私の店でもパソコン五星から正式に変形京東(キョンドン)−フルンボイル五星店。」

外から見れば、店の名前が変わっただけかもしれないが、侯さんにとっては、京都に入ってからの変化は実感があり、細部にまで浸透している。が入って、京東(キョンドン)コンピューターデジタル強力な智能サプライチェーン店の体系の支持、店には告げた従来の単一ブランドと単一品目のモデル運営、全品目、高品質の品物を持って保障、地元の消費者より多くの、より质の消費の選択を提供した。「以前はノートを買うには、十数キロ先のブランドショップまで車で移動しなければならなかったし、選択肢も限られていたんですが、今では各ブランドの商品がここで買えるようになって便利ですね」取り替えたばかりのパソコンと、息子にプレゼントしたスマートスピーカーを提げた張さんの感慨は深い。

侯氏は、「みんなは私にパソコンを買ってもらうしかなかったが、今ではノイズキャンセリングが必要なイヤホンやスマートスピーカーのような小さな機器でも、プリンターのような大きな部品でも、私たちのところに来て購入したり修理したりすることができる」と説明した。京東の看板への信頼も高まり、店の売り上げも飛躍的に数倍になった。

実際、jdのコンピューター専門店では沈下戦略が徹底されて久しい。2021年3月までに、京東コンピューター- hulunbellの5つの星店のように低線都市のオフライン店舗に分布して、すでに645の県でカバーを実現して、店舗数は847に達して、3-6線都市のユーザーになってコンピュータのデジタル制品を購入し、オフラインサービスを享受する信頼できる選択です。ここでは、低線の都市、県鎮の消費者がよく知られている、品質が保障されたコンピュータのデジタル制品を購入して現実になり、良質な制品、サービスでみんなの生活の品質を変える消費の話も、満州里のような千万の町で起こっている。

このほか、京東コンピューター・デジタル専門店の「jd + n」プロジェクト、享京服など、多くの第一線都市でのサービス体験が、満州里という中国西部百強県の土地に定着している。「大都市の優れた製品やサービスを、小さな都市の住民にも提供できるようにしたほうが、より意味がある」侯強は誇りに満ちている。

「大局観」での勝利

古語に「小商は智にあり、大商は徳にあり」とある。もしjd dの強力なプラットフォームのサポートは5つの星のコンピューターショップのモデル転換の道の雪の中で炭を送るならば、侯強大気のパターンは店舗の経営に花を追加することです。

北京市は疫病発生期間中、ペスト予防物資の特別通路を開拓し、ペスト予防の支援を全面的に支援し、ペスト予防の第一線に立ち続けてきた。このような社会的責任感が侯強に深く感染した。のために一枚の力を尽くして、侯强が率いるチームに対する疫学期間に坚持满洲里ニュータウンの発病を隔離時(2団地マンション10軒のうち、787世帯を盛り込ん隔離部屋)、扎赉诺尔区方舱病院(主病区が含まれ、方舱、行政階、医療庁舎)すべてのネットワーク機器、監視設備を無料ケアを守る。

「京東人として、私たちは自分の専門で疫病と戦うために何かをしたい。医療スタッフがネットワークを通じていつでもテレビ会議や遠隔診療に参加できるようにしたい。公安スタッフが隔離された場所の異常をいつでも監視できるようにしたい。侯氏は当時を振り返り、やはり感慨深さを覚えている。「その期間に私たちは大量の人力、物資、財力を払ったが、ペスト対策の仕事が滞りなく行われているのを見て、私たちのやったことはすべてやりがいがあると感じた」。

そして、現地の人々にサービスを提供するために、侯氏は一つの決断を下した。異業種協力だ。簡単に言えば、店舗周辺のさまざまな業界のパートナーと連携して、お客様に質の高いオフライン体験を提供するということです。そこで侯氏はまず、店の向かいにある代表的な地銀である内蒙古銀行を訪れ、クーポンやショッピングカードなどの提携を行った。これにより、銀行の顧客はショッピングの恩恵を受けられるだけでなく、店の商品の売り上げも増えた。同時に、jdコンピュータ- hulunbell 5つの星の店はまた、地元の中国のチャイナユニコムのオペレータと提携を設立して、店舗内に共同の営業所を設立して、顧客の業務を取り扱うのを便利にして、チャイナユニコムの分割事業はまた、店舗の製品の販売をリードすることができます。

昔から商売の道は協力とウィンウィンを重んじ、一人の力では大きな発展はできない。侯強氏は更に実際の行働でこの真理を証明した。

未来を言及し、侯强は、オフラインのコンピューターデジタル店は彼らのベースキャンプで、しかしも努力する品目の規制を撤廃し、生活必需品から、衣食住を消費者に提供するためにストップ購買、ワンストップサービスのオフライン消費の体験のとともに、サービスに対するグレードアップ、争取家のサービスを提供し、帰宅后に、「真やり遂げ庶民は何が必要で、京都には何があるんだ」

現在、消費環境の改善や所得の向上に伴い、オフライン消費も急速に成長しています。一方の産業が一方の経済を活働させるということは、侯強の京東コンピューターデジタルストアのような無数のオフライン店舗は、地元の県・鎮経済の勃興を促進し、村の振興を促進する毛細血管のようだ。一方で、彼らはオフラインの消費シーンを絶えず最適化し、消費の自信を強化し、地元のオフライン消費に絶え間ない活力を注入している。その一方で、より多様な商品とより快適なサービスを提供することで、消費者にとってより快適で便利な消費体験を提供しています。今後、こうしたオフライン店舗がどのような活躍を見せてくれるのか、楽しみです。

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