2021年12月2日

国潮音楽祭はまた羅生門真の「跳馬票」を陥落しますか?それとも真の「頂包」

消費者がチケット購入サイト「跳票」を揶揄する一方、イベント主催者は「チケット購入サイトで公演チケットを購入した日と実際にチケットを購入した日が一致しないことはない」と声明を出した。消費日報が伝えた。2021国潮音楽嘉年華(上海駅)はまだ開幕していませんが、羅生門を早めに上演しました。

土俵を作る消費者とプラットフォーム、主催者はそれぞれ違う言葉を使う

「5月4日のチケットを買ったのに、5月1日に買ったと表示されていた」黒猫クレームのプラットフォームでは、「麦」、「猫眼」、「秀働」、「票星星」の4つのチケットプラットフォームで2021国潮音楽嘉年華(上海駅)のチケットを購入すると「跳票」に遭遇する消費者が少なくない。

これと矛盾するのが、同フェスティバルの公式声明だ。

国から潮・フェスティバル公式ツイッター见、同口座には声明で「ジャンプ票」について「現在確認によれば、チケット販売情報のページによると、加入者がチケット行為、取引データ均無異常;チケット売り場で公演券を購入すると、発注日と実際に購入した日が一致しないということはありません。『飛び乗り』のような偽りの情報は伝えないでほしい」と述べた。同時に更に大麦を添付して、猫の目、秀働と票星の4家の票務のプラットフォームの印鑑のシステム自査の結果の通信件を説明します。

さらに注目すべきなのは、国潮音楽カーニバルが「ジャンプチケット」騒ぎに陥ったのは今回が初めてではないということだ。2020年10月の国潮音楽カーニバルの開催を前に、「キャッツアイ」「麦」「票星星」の3つのプラットフォームにシステム「ジャンプチケット」が登場したと言う消費者もいた。

国の音楽のカーニバルを開催する直前に、復数の家は集団でシステムのバグが発生して大規模な「ジャンプチケット」?「どうしてこんな偶然が?」「国潮フェスティバルのチケットが余りのチケット発売プラットフォームを通じて、プラットフォームの分科別会社、システムも、独自開発した同日、同じ穴が、同じ種目で発生の确率は非常に低い。」匿名を求めたある業界関係者は、このように評価した。

掌で「攻略」払い戻し拒否され、「票」に飞び頂バッグ?

と共に、両国の潮・フェスティバル公式ツイッターの声明では、一部ファンの反映が同じ身元情報を使うのは余りのチケット販売プラットフォームと同じ試合のチケットを買うか成功のチケットを購入した後、「情報の誤を埋め、間違った埋め」。関連のチケットのルールが各チケットプラットフォームで早期に公示し、この様子を払い戻し政策に合わない。弊社や入场券贩売販売会社法定や约束の払い戻しの義務もない。

公演チケットは消費者権益保護法の7日間の不当な返品・交換条項には適用されないため、各チケット購入プラットフォームもチケット購入の重要な案内文に「返品・交換サービスを提供しない」と明記している。そのため、多くの公演がチケットの払い戻しに対応していない。

「このような状況で、一部払い戻しを求めてきた消費者が昨年、票選択用の『ジャンプ』を理由に返品を申請し、社交のプラットフォームには一部のインターネット間の『攻略』まで登場した。」ある業種のベテラン者に打ち明けた。

氏のプラットフォームで、一人の小者を主に本人の払い戻しの経験を分かち合った。このユーザーがチケットを購入した后に行かないことを決め、チケット購入プラットフォームに払い戻しを申請して断られたことを見て、関系部門を通じてプラットフォームに圧力をかけ、自分がチケットを飛ばしたと主張した。「4月15日に自分のチケットの間違いを発見してチケットをキャンセルしたいと思って、すぐにカスタマサービスを探して調整して果果しなかった、12345クレームを微博の上で最も早く声を出して、4月20日にみんなが集めた最后の成果、ついに主催者の微博を抑えてチケットの払い戻しに同意する声明を出した。」

また、「コンサートの日付を間違えてチケットを買った」という書き込みの下には、「間違ってチケットを買ったのを焦っていたんじゃない。3番買おうと思っていたのに、お金を払って飛び出すと2番、考えてみて!兄弟」

「今回の国潮カーニバルの『ジャンピングチケット』波紋を見ると、『ジャンピングチケット』がチケット払い戻しのために金を巻き上げていたという疑惑を連想させる」。これらの業界のベテランは言う。また、最終的に主催者側は、ファンのチケット購入体験を考慮し、上記の状況に該当するファンは期間限定でチケットをキャンセルすることができるとしているが、一部のユーザーからはキャンセルする理由がないとの意見が出ており、主催者と各プラットフォームのキャンセル手数料の徴収も受け入れていない。

なぜ公演チケットの払い戻しが難しいのか。

各クレームサイトでは、「出演チケットの払い戻しはできない」という苦情が長年高止まりしていることがわかった。どうして公演チケットの払い戻しが難しいのか、どこが難しいのか疑問だ。

業界の中には、主催者側が退会しないのではなく、退会しないという意見もある。これまで人気公演のたびに、できるだけ多くのチケットを買い込んで高値で売る人がいたし、取れなかったチケットは公演直前になって退会することで、主催者と観客に被害を与えてきた。実名制が求められる場合でも、「アルバイト募集」などの名目で社会人を募集したり、一部の世間知らずの学生が身元情報を利用して票をため込んだりしている。

法学会理事、中央放送)客員論説委員(弁護士刘铭教えはインタビューで、中华人民共和国が消費者の権益保護法によって二十五条:女:経営者はインターネット、テレビ、電話や通贩などで販売商品、消費者の権利が、商品を受け取った日から七日内に返品、かつ理由を説明する必要が、下记の商品が除外:(一)消費者が定めるもの。(二)生きていて腐りやすい。(三)オンラインでダウンロードしたり、消費者が開封したりした視聴覚製品、コンピュータソフトウェアなどのデジタル化商品。(四)新聞・雑誌の交付。前項に記載の商品以外、商品の性質上、消費者が購入時に返品不可を確認した商品は、事由なしに返品できないものとします。「消費者は、インターネットを通じて注文チケットが、そのベンダーの時は、チケットの重要な情報は、公演の名称、時間や場所などの内容が、受注がインタフェースは明確に説明し、チケット購入先に受け取って、后のためにない公演情報に対する消費者の認識に影響を及ぼす影響し、そのチケットを購入するかどうかの判断である。また、チケット購入プラットフォームの製品インターフェースには、チケット商品が返品・交換に対応していないことが明示されています。消費者が自分の都合で一方的に契約を解除したのだから、契約解除後の法的な結果がなければならない」と述べた。

具体的なプロジェクトのチケットの払い戻しは主催者側が行い、プラットフォームはその実行役を担っていることがインタビューを通じてわかりました。は一部の公演の払い戻し紛争に巻き込まれた公開判決で見ても、裁判所は1回の公演、前期の宣伝、チケット販売から正式公演で、一定の周期を伴う公演の時間が近づくと、チケットが売れて払い戻しされれば、残して再び、同票の短くなる手のため、一般の商品と違って、公演チケットの実効性が強い、チケット販売単位は払い戻し行為に必要かつ適切な制限を行い、人々に合理的な選択を促すことで、市場秩序の維持に有利で、一定の合理性がある。

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