2021年10月25日

広東モバイルaiスマート顧客サービス、防疫外で「加速度」

広州6月26日放送:「こんにちは!深セン市市場監督管理局宝安監督管理局の依頼を受け、covid-19疫病予防管理の仕事の必要に応じて、簡単な調査をします。いくつかの質問にご協力ください。このほど、深圳市宝安区全域の5万以上の飲食店の責任者が、10086で発信されたaiスマート顧客サービスの電話を受けた。これは、飲食店に食事停止の防疫措置を促すための呼び出し電話であり、相互調査を通じて飲食業従事者の核酸検査とワクチン接種状況を把握している。

「電話を受けた時、お客様サービスが親切だと思いました。4つの質問に答えたところ、aiのカスタマーサポートだったことに気づきました」宝安区の客家料理の店主は、彼の飲食店街には20軒以上の飲食店があると語った。問題を解いた後、同業者と交流してみると、ほぼ同じ時間帯に広東移働aiスマートサービスから電話がかかってきた。飲食店の経営者からは、aiの顧客サービスが効率的であること、質問に「1」や「2」を押しても便利であること、呼び出し電話に出ることで防疫要求や規制をよりクリアに理解できることなどが評価されています。

「あなたと家族の健康と安全のために、疫病予防管理政策を厳格に実施してください!深セン市の疫病予防管理業務の要求に基づき、全市の人員は7日間2回の核酸検査を行う……」広東移働aiスマート顧客サービスは調査を展開すると同時に、広範な飲食店に疫病予防管理の要求と知識を普及させている。

疫病の予防と管理の仕事は時間がきつくて、任務が重い!これまでは、人工的に大規模な呼び出しを行うには、1週間からさらに長い時間がかかりました。今回、広東の移動が、防疫部門の需要を受けて、急速に移動ai智能コールに起用し、結合需要調査内容を設置し、フルコースモニタリング、运次元の保障などを全面的に支える、一日以内に終えるのは、深セン全域に対する給食単位の電話調査、急速に統計飲食単位のフィードバックを適時に関連省庁に提出することにした。

モバイルaiスマートフォンは、食事の一時停止を推進するだけでなく、全員の核酸検査やワクチン接種のキャンペーンなど、防疫にも役立てることができます。仏山では広東移働がワクチン接種aiスマート通話サービスを展開し、予防接種を受けた人々の検査効率と的中率を大幅に向上させ、コミュニティの伝染病検査と防疫圧力を効果的に緩和させた。「モバイルaiの顧客サービスは非常に効率的で、統計整理も迅速で、正確な防疫提供を実現するための助けになりました。」あるコミュニティ防疫スタッフは次のように述べた。(完)

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